近日，中诚管理安排监理部及项目管理部总监、项目负责人、专监和监理员开展了一次学习动员、安全培训交流会。会议由总经理助理吴晓君主持，主要针对监理与项目管理的工作及监理安全进行探讨。参加交流会的员工纷纷畅所欲言，会议气氛非常热烈。
为适应建设工程质量安全管理要求，中诚监理部门特制定2020年监理部培训计划，以加强监理业务培训与学习工作力度，快速提高在职监理人员服务意识、执业能力和业务技术水平，进而提升公司整体服务满意度。
中诚监理培训以积极有效的组织措施、技术措施和经济措施相结合，面向现场监理工作，以监理规范、质量验收标准为基础，加快公司监理部质量体系的运用与落实。本部门将对学习效果进行严格定量定性的检查考核，并且与个人年终考核挂钩，促进和激励全体员工的主观能动性，达到公司与个人的互利共赢。
培训目标
1、提高专业人员服务意识和服务质量，转变工作作风，化被动为主动。
2、提高专业人员的业务能力及专业能力，满足岗位技术需求。
3、能够使员工快速掌握新知识和相关专业知识。
培训内容
针对部门现状、人员基本情况、市场需求及公司发展规划，监理部及项目管理部培训内容分为四大块。分别为：
1、工作服务意识、服务态度培训
通过邀请建设单位专家来面对面交流，让员工知道业主单位想要通过监理单位或管理单位获得什么样的服务和技术支持。
2、业务专业知识培训
针对监理及项目管理工作过程中的技术重点和技术难点，进行项目组之间的培训及交流。
3、新知识、新工具培训
以监理、项目管理实操训练为基础，增加bim等相关技术的学习，鼓励工程师跨专业考证，提高竞争力，为公司储备高端持证的全过程工程咨询人才。
4、沟通能力、营销能力培训
让现场人员熟悉公司各板块业务，培养沟通技巧时能适当侧重营销能力，进而提升对公司业务的推介能力。
培训形式与途径
1、线下专业培训及案例分析
鼓励在某专业方面具有特长或特点的内部员工进行线下内部培训。结合监理及项目管理的日常检查和客户回访，选定正面和反面的工作案例进行集体学习，以正面典型为标杆，以反面典型为镜鉴。
2、外聘专家培训座谈
邀请质监安监站、建设单位或其他相关单位专家进行专题培训，面对面交流。
3、线上课程培训课
精选业内名家的网络视频专业课程，鼓励专业人员进行自我学习。
4、同行业标杆企业学习
深入全国、全省行业标杆企业进行交流学习。
5、团建活动
通过团队素质拓展活动，增进同事之间的了解和信任感，培养团队协作精神，让所有员工在良好的环境中愉快的工作。同时在团建中穿插系列座谈，进一步强化在工作中应具备的服务意识和沟通能力。
培训考核机制
培训考核分为过程考核和结果考核两部分，严格执行培训考核方法是保证培训质量的重要手段。
1、培训过程考核
参加培训不迟到、早退，不无故缺席，如有特殊情况，必须履行请假手续；在培训过程中手机需要调至静音状态，不得出现场内接打电话、闲聊、随意走动及干扰正常培训秩序的行为。凡是参加培训必须在课前准备纸笔或录音笔等相关设备，在听讲过程中做好培训笔记。
2、培训结果考核
结合实际培训内容采取试卷、实际操作等形式来考核。培训考核结果将作为制定年终绩效发放的重要参考依据。
中诚管理一贯重视为员工搭建交流和学习的平台。培训交流会能有效地促进各专业间的沟通互动，激发员工思考交流的动力，从多角度、多方面、多维度提升员工的综合能力。公司将继续探索员工知识管理培训办法，完善公司的员工知识管理培训体系，与中诚员工一起成长，共同进步！
中诚监理培训以积极有效的组织措施、技术措施和经济措施相结合，面向现场监理工作，以监理规范、质量验收标准为基础，加快公司监理部质量体系的运用与落实。本部门将对学习效果进行严格定量定性的检查考核，并且与个人年终考核挂钩，促进和激励全体员工的主观能动性，达到公司与个人的互利共赢。
培训目标
1、提高专业人员服务意识和服务质量，转变工作作风，化被动为主动。
2、提高专业人员的业务能力及专业能力，满足岗位技术需求。
3、能够使员工快速掌握新知识和相关专业知识。
培训内容
针对部门现状、人员基本情况、市场需求及公司发展规划，监理部及项目管理部培训内容分为四大块。分别为：
1、工作服务意识、服务态度培训
通过邀请建设单位专家来面对面交流，让员工知道业主单位想要通过监理单位或管理单位获得什么样的服务和技术支持。
2、业务专业知识培训
针对监理及项目管理工作过程中的技术重点和技术难点，进行项目组之间的培训及交流。
3、新知识、新工具培训
以监理、项目管理实操训练为基础，增加bim等相关技术的学习，鼓励工程师跨专业考证，提高竞争力，为公司储备高端持证的全过程工程咨询人才。
4、沟通能力、营销能力培训
让现场人员熟悉公司各板块业务，培养沟通技巧时能适当侧重营销能力，进而提升对公司业务的推介能力。
培训形式与途径
1、线下专业培训及案例分析
鼓励在某专业方面具有特长或特点的内部员工进行线下内部培训。结合监理及项目管理的日常检查和客户回访，选定正面和反面的工作案例进行集体学习，以正面典型为标杆，以反面典型为镜鉴。
2、外聘专家培训座谈
邀请质监安监站、建设单位或其他相关单位专家进行专题培训，面对面交流。
3、线上课程培训课
精选业内名家的网络视频专业课程，鼓励专业人员进行自我学习。
4、同行业标杆企业学习
深入全国、全省行业标杆企业进行交流学习。
5、团建活动
通过团队素质拓展活动，增进同事之间的了解和信任感，培养团队协作精神，让所有员工在良好的环境中愉快的工作。同时在团建中穿插系列座谈，进一步强化在工作中应具备的服务意识和沟通能力。
培训考核机制
培训考核分为过程考核和结果考核两部分，严格执行培训考核方法是保证培训质量的重要手段。
1、培训过程考核
参加培训不迟到、早退，不无故缺席，如有特殊情况，必须履行请假手续；在培训过程中手机需要调至静音状态，不得出现场内接打电话、闲聊、随意走动及干扰正常培训秩序的行为。凡是参加培训必须在课前准备纸笔或录音笔等相关设备，在听讲过程中做好培训笔记。
2、培训结果考核
结合实际培训内容采取试卷、实际操作等形式来考核。培训考核结果将作为制定年终绩效发放的重要参考依据。
中诚管理一贯重视为员工搭建交流和学习的平台。培训交流会能有效地促进各专业间的沟通互动，激发员工思考交流的动力，从多角度、多方面、多维度提升员工的综合能力。公司将继续探索员工知识管理培训办法，完善公司的员工知识管理培训体系，与中诚员工一起成长，共同进步！